Відгуки про компанію Інтернет-магазин Green-estate

Ціна та комплектація повністю відповідають. Дякую. Придбання пройшло вдало.

Заказ был оформлен вечером 22.05. На следующий день никто не перезвонил, поэтому, во второй половине дня, пришлось звонить самому. Отправили, как ни странно, заказ в тот же день. Доставка очень быстрая, в Киев посылку доставили на следующий день. Очень огорчила цена доставки - 80 грн. за посылку весом в 2 кг. Попытался выяснить причину у менеджера интернет-магазина, на что получил ответ: "Вас должны были предупредить, что мы заказываем курьера Новой почты, от этого и такая цена доставки". Никто эту информацию во время подтверждения заказа не озвучивал.
Теперь о грустном: заказ, такое чувство, пытались утрамбовать ногой в коробку. Из 80 пакетиков с ядом, 8 были просто повреждены. То есть вся посылка была в яде от колорадского жука.
Уважаемые представители магазина, возможно основное направление вашей работы - это оптовые продажи, и заказы в 500-600 грн. для вас особо ничего не значат. Но, если вы установили минимальный заказ в 500 грн., будьте любезны, относитесь к таким маленьким заказам более ответственней.

• 29 травня 2019Коментар продавця

  Уважаемый Александр! Абсолютно каждый клиент, который осуществляет заказ в интернет-магазине, для нас важен. Благодарим за подробное разъяснение допущенных ошибок. Это важно и необходимо для оптимизации работы с клиентами. Дорожим своими заказчиками и искренне сожалеем, что не порадовали Вас безупречным обслуживанием.
  В сезон обрабатываем заказы в очередной последовательности, поэтому не успели с Вами связаться, прежде чем Вы нас набрали. С вопросами о высокой цене доставки обращайтесь к Новой Поште, на сайте в разделе «Доставка и оплата» наши условия четко прописаны.
  На складе после Вашего сообщения провели настоящее «расследование». Складское помещение оборудовано камерами видеонаблюдения и из архива видно, как собиралась посылка. Уверяем, что все было укомплектовано правильно, пакеты инсектицида складывались компактно и аккуратно. По Вашему требованию можем отправить видео из архива в течении 10 дней с момента оформления заказа.

хорошие цены и качество отличное!

Спасибо за чудесные саженцы роз. я довольна очень. Покупаем у вас не первый раз и думаю не последний)

• 14 травня 2019Коментар продавця

  Алиса, и Вам спасибо за заказ, с нетерпением ждем Вас в нашем интернет-магазине!

Цены на товары хорошие, но доставка и сервис желает лучшего. Для оформления заказа связиваются быстро. Но потом что-то выяснить невозможно.
Всём хороших покупок.

• 14 травня 2019Коментар продавця

  Спасибо за отзыв, совершенно не понимаем причину Вашего недовольства. Вы сделали заказ 1 мая, в этот же день менеджер с Вами и связался. Товар отправили 2 мая, посылка была доставлена своевременно. При чем здесь сервис? Как уже говорили Вам в телефонном режиме, высокую цену за доставку, которой Вы остались не довольны, мы не устанавливаем, все вопросы к курьерской службе, которая занималась доставкой.

Хорошее соотношение цены и качества продукции. По срокам доставки так же не подвели, прислали всё быстро. Всё ок! Интернет-компанию советую .

• 08 травня 2019Коментар продавця

  Артур, благодарим за покупку. Ждем Вас на страницах нашего сайта!

Очень понравилось сотрудничество с данным магазином.

Компанию рекомендую всем. Заказ обработали быстро, саженцы отличного качества. Обслуживание и доставка на все 5 звезд. Порадовала лояльная ценовая политика.