Відгуки про компанію Інтернет-магазин Green-estate

Заказ был оформлен вечером 22.05. На следующий день никто не перезвонил, поэтому, во второй половине дня, пришлось звонить самому. Отправили, как ни странно, заказ в тот же день. Доставка очень быстрая, в Киев посылку доставили на следующий день. Очень огорчила цена доставки - 80 грн. за посылку весом в 2 кг. Попытался выяснить причину у менеджера интернет-магазина, на что получил ответ: "Вас должны были предупредить, что мы заказываем курьера Новой почты, от этого и такая цена доставки". Никто эту информацию во время подтверждения заказа не озвучивал.
Теперь о грустном: заказ, такое чувство, пытались утрамбовать ногой в коробку. Из 80 пакетиков с ядом, 8 были просто повреждены. То есть вся посылка была в яде от колорадского жука.
Уважаемые представители магазина, возможно основное направление вашей работы - это оптовые продажи, и заказы в 500-600 грн. для вас особо ничего не значат. Но, если вы установили минимальный заказ в 500 грн., будьте любезны, относитесь к таким маленьким заказам более ответственней.

• 29 травня 2019Коментар продавця

  Уважаемый Александр! Абсолютно каждый клиент, который осуществляет заказ в интернет-магазине, для нас важен. Благодарим за подробное разъяснение допущенных ошибок. Это важно и необходимо для оптимизации работы с клиентами. Дорожим своими заказчиками и искренне сожалеем, что не порадовали Вас безупречным обслуживанием.
  В сезон обрабатываем заказы в очередной последовательности, поэтому не успели с Вами связаться, прежде чем Вы нас набрали. С вопросами о высокой цене доставки обращайтесь к Новой Поште, на сайте в разделе «Доставка и оплата» наши условия четко прописаны.
  На складе после Вашего сообщения провели настоящее «расследование». Складское помещение оборудовано камерами видеонаблюдения и из архива видно, как собиралась посылка. Уверяем, что все было укомплектовано правильно, пакеты инсектицида складывались компактно и аккуратно. По Вашему требованию можем отправить видео из архива в течении 10 дней с момента оформления заказа.

хорошие цены и качество отличное!

Спасибо за чудесные саженцы роз. я довольна очень. Покупаем у вас не первый раз и думаю не последний)

• 14 травня 2019Коментар продавця

  Алиса, и Вам спасибо за заказ, с нетерпением ждем Вас в нашем интернет-магазине!

Цены на товары хорошие, но доставка и сервис желает лучшего. Для оформления заказа связиваются быстро. Но потом что-то выяснить невозможно.
Всём хороших покупок.

• 14 травня 2019Коментар продавця

  Спасибо за отзыв, совершенно не понимаем причину Вашего недовольства. Вы сделали заказ 1 мая, в этот же день менеджер с Вами и связался. Товар отправили 2 мая, посылка была доставлена своевременно. При чем здесь сервис? Как уже говорили Вам в телефонном режиме, высокую цену за доставку, которой Вы остались не довольны, мы не устанавливаем, все вопросы к курьерской службе, которая занималась доставкой.

Хорошее соотношение цены и качества продукции. По срокам доставки так же не подвели, прислали всё быстро. Всё ок! Интернет-компанию советую .

• 08 травня 2019Коментар продавця

  Артур, благодарим за покупку. Ждем Вас на страницах нашего сайта!

Очень понравилось сотрудничество с данным магазином.

Компанию рекомендую всем. Заказ обработали быстро, саженцы отличного качества. Обслуживание и доставка на все 5 звезд. Порадовала лояльная ценовая политика.

Спасибо за консультацию и помощь в выборе. Так что обслуживанием доволен, доставка была быстрой. С качеством все хорошо. Всем рекомендую.

Вежливые менеджеры, связались быстро, проконсультировали. Отправили оперативно, молодцы

• 22 квітня 2019Коментар продавця

  Галина, спасибо за приятные слова. Ждем Вас на страницах нашего интернет-магазина!