Відгуки про компанію Інтернет-магазин Green-estate

Замовили на 2166 тис. Семену. Сказали повністю проплатити. Заплатили товар не відправили пишу звоню ніхто не відповідає.

Не задоволена.Не повідомили про нюанси доставки в результаті непроконтрольована вага (завищена) і додаткова оплата нарахована (за адресний забір за який не попереджають).😠😠😠😠

• 05 квітня 2022Коментар продавця

  Дякуємо за те, що поділилися своїми враженнями. Нам шкода, що Ваш досвід не відповідав очікуванням. Вага Вашої посилки – 3 кг, вона оплачується по тарфиному плану 1-5 кг. Іншими словами, навіть невелике відхилення абсолютно ніяк не впливає на ціну відправки. За адресний забір вся інформація чітко прописана на сайті. Її оплачує покупець через те, що ми гуртовий магазин і не маємо змогу кожне відправлення завозити на відділення особисто. З нашої сторони всі заміри були правильними, про високу ціну на відправку просимо звертатися до співробітників Нової Пошти.

Получил посылку. всё устроило. Товар качественный , цены низкие в сравнении . Спасибо

• 01 квітня 2022Коментар продавця

  Дуже дякуємо за покупку, з нетерпінням чакаємо Вас на сторінках нашого інтернет-магазину.

11.03.2022 Зробив замовлення в цьому магазині.
Через проблеми з наявністю товарів і логістикою,спочатку зв'язався з представником магазину по телефону,уточнив їх місцезнаходження (Кропивницький) і наявність товару.
Дівчина - оператор на перший погляд здалась дуже привітною і запевнила,що товару(кришок для консервації) у них ще повно і замовлення буде точно виконане мені все надішлють в понеділок (розмова була приблизно о 16 годині в П'ятницю)
В понеділок зранку ця особо зателефонувала мені ще раз і почалось найцікавіше - Товар раптово подорожчав на 25% і мені відмовляються його висилати,хоча в п'ятницю все було оплачене і саме ця особа підтвердила мені моє замовлення.
Я відмовився доплачувати, ссилаючись на раніше приведені факти і тут почалось найцікавіше - спочатку довго не відповідали на телефон,потім пообіцяли з кимось зв'язатись з приводу мого замовлення.
Сьогодні знову їм зателефонував,дівчина вже була зовсім не привітною і знову пообіцяла,що перевірить моє замовлення.
Чекаю вже 2-день(може з пентагоном зв'язуються?)
Весь цей товар був замовлений для волонтерських цілей,а цей магазин через власні інтерес,нечесність і некомпетентність своїх співробітників утримує мої гроші вже 5-у добу.
Обычные низкие,ситуационные барыги,надивающиеся на ситуации в стране

• 18 березня 2022Коментар продавця

  Доброго дня, дякуємо за зворотній зв'язок. У час дуже складний для нашої держави, коли ми маємо єднатись, дуже шкода отримувати на свою адресу такі слова. Євгенію, абсолютно кожний співробітник нашого відділу намагається зробити по можливості корисне для країни, необов'язково цим хизуватись. Частина працівників не має змоги знаходитись на робочому місці. Так менеджер, з яким Ви розмовляли, працював дистанційно і не знав про зміну цін, тому приняв Ваше замовлення. Після вихідних при зборі на складі ми виявили цінову розбіжність, попередили Вас і запропонували повернути кошти, від чого Ви відмовились. Ми намагалися зв'язатися з іншими інстанціями для корегування ціни. На жаль, зменшити її ми не можемо, це залежить не від нас, а від постачальника, тому кошти одразу повернули на Ваш рахунок. Могли це зробити і одразу по Вашій вимозі. Від імені всього коллективу приносимо вибачення. Мирного Вам неба та успіхів!

Вы мне выслали этот заказ или не успели?

Большое спасибо продавцу, заказ отправлен очень быстро, качество товара супер.Рекомендую.